Envío y entrega

Procesamiento y preparación

Los pedidos normalmente se procesan en 1 a 2 días hábiles (lunes a viernes). Los pedidos fuera de horario se procesan el siguiente día hábil.

Métodos y tiempos estimados

El tiempo total de entrega es procesamiento + tránsito. Las estimaciones pueden variar por ubicación y transportista.

• Estándar: 3 a 7 días hábiles
• Rápido: 2 a 3 días hábiles
• Express: 1 día hábil en zonas elegibles

Cobertura y costos

Enviamos dentro de EE. UU. y destinos internacionales seleccionados. Impuestos, aranceles o cargos de importación internacionales son responsabilidad del cliente.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga, recibirás un correo con número de seguimiento. También lo verás en tu cuenta si compraste con sesión iniciada.

Dirección y entregas

Verifica la dirección antes de pagar. Cambios en tránsito no están garantizados y pueden generar costos extra del transportista.

Paquetes perdidos o dañados

Contáctanos dentro de 7 días con tu número de pedido y evidencia (fotos, cuando aplique) para iniciar investigación con el transportista.

Pedidos internacionales

El tiempo final depende de aduana y operador local. Si hay retención o decomiso en aduana, aplican condiciones del país destino.

Verificación antifraude

En pedidos de riesgo podemos solicitar validación adicional. Si no hay respuesta en 5 días hábiles, el pedido puede cancelarse y reembolsarse.